Conditions Générales
d'Utilisation

Prix TTC.Le plan Premium est proposé au choix à 2,99 € par mois ou 19,99 € par an. L'abonnement est porté par le foyer : tous ses membres en bénéficient. Le plan gratuit n'expire pas, mais il est limité : limité à 1 enfant, 1 nounou et 1 contrat actif, historique de 3 mois, et la saisie à une date future est réservée au Premium.

Durée et reconduction tacite. L'abonnement est conclu pour la période choisie (un mois ou un an) et se reconduit automatiquement à chaque échéance, pour une période de même durée, jusqu'à résiliation. Chaque reconduction donne lieu au prélèvement du prix en vigueur pour la période suivante.

Rappel avant la reconduction annuelle. Si vous avez souscrit l'abonnement annuel directement sur ce site, nous vous adressons un courriel de rappel avant chaque reconduction, en principe au plus tard un mois avant le terme, comme le prévoit l'article L215-1 du code de la consommation. Le plan mensuel n'en reçoit pas, et ce n'est pas un oubli : le délai légal de ce rappel se situe entre trois mois et un mois avant le terme, fenêtre qui n'existe pas sur une période d'un mois, où la résiliation est de toute façon ouverte en permanence. Un abonnement souscrit depuis une application mobile ne reçoit pas ce rappel de notre part : reportez-vous aux réglages de votre compte Apple ou Google Play.

Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais et sans motif, depuis votre espace abonnement. La résiliation met fin à la reconduction : aucun nouveau prélèvement n'est effectué, et votre accès Premium reste ouvert jusqu'au terme de la période déjà payée . La période en cours n'est pas remboursée au prorata du fait de la résiliation, sous réserve des cas où la loi impose un remboursement. Un changement de formule en cours de période, lui, donne lieu à un ajustement au prorata.

Droit de rétractation. Vous disposez de quatorze joursà compter de la souscription pour vous rétracter. En souscrivant, vous demandez expressément l'exécution immédiate du service : si vous exercez ensuite votre droit de rétractation, vous restez redevable du montant correspondant au service déjà fourni jusqu'à votre décision (article L221-25 du code de la consommation).

Comment l'exercer. Vous pouvez employer le formulaire type de rétractation reproduit en annexe des présentes CGU, ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter. Les deux parviennent par les mêmes voies : par courrier électronique à contact@nounoutime.fr, ou par courrier postal à F-Overseas Solutions, 124 Avenue Général de Gaulle, 92140 Clamart, France. La rétractation prend effet à la date d'envoi de votre déclaration.

Rétractation en ligne. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne, depuis votre espace abonnement, où la fonctionnalité reste disponible pendant toute la durée du délai. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons, dans les meilleurs délais, un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel), y compris son contenu ainsi que la date et l'heure de sa soumission.

Abonnement souscrit depuis une application mobile. Un abonnement acheté via l'App Store ou Google Play est facturé par Apple ou par Google, et il se résilie chez eux — depuis les réglages de votre compte Apple ou de votre compte Google Play, et non depuis Nounou Time. Nous ne pouvons ni l'interrompre ni le rembourser à votre place.